壁挂炉显示“e1”的错误代码，说明壁挂炉出现了点火故障。导致点火故障的可能原因有：壁挂炉电源未连接好、气源未打开、点火针老化或位置偏移、水压过低、过滤网堵塞、排烟管堵塞。当出现e1故障时，会出现打不着火、不出热水等情况。想要解决这种故障，首先应当找出问题所在。
当我们打开壁挂炉却出现e1故障时，首先要将开关关闭并切断电源，随后开始排查故障：查看燃气供应是否正常，可打开燃气测试，若无问题则继续下一项的排查；检查电源是否连接正常，若电源无问题则继续排查；查看点火器是否正常运作，若点火针出现老化或位置出现偏移，那么就会使得壁挂炉打不了火；若无问题，查看过滤网、排烟管是否通畅无阻，若出现堵塞的话，需要先将堵塞疏通。
我们在测试的时候，如果出现点火三次都刚一点着便熄灭的情况，那么很有可能是壁挂炉内部的线路出现问题，或者主板有故障，这种情况自己是无法解决的，尽快联系商家处理。另外对于壁挂炉的正常使用，水压的正常也是不可或缺的，无论水压过高还是过低，都会导致点火失败，甚至缩短壁挂炉的使用寿命。正常的水压应当设定在1.2~1.5之间，若水压不合适请将水压调到合适的区间。
壁挂炉作为一种节能环保、使用方便的产品，如今越来越受到用户们的青睐。当我们购买壁挂炉后，会有专业的人士上门安装；我们在日常使用时，一定要了解壁挂炉的特性和禁忌，正确规范的进行操作，减少壁挂炉出现故障的频率，避免发生事故。壁挂炉需要定期进行检查，尤其是通风系统，需要一年检查一次。
