格力空调的售后服务细则
1. 标准服务。格力为所有用户提供标准服务，只要是从格力商城下单购买的商品，无论是任何商品，都会为每一个用户提供同等的格力标准服务，做到让每一个用户满意、顺心；2. 送装一体。用户从格力商城下单购买之后，格力会为用户提供免费的送货上门、机器安装服务，以一条龙式的服务为客户省心；
3. 支持退换。格力支持7天内故障免费退货服务、15天内故障免费换货服务。格力规定，用户在7日内（自收到商品之日起算）因商品质量问题提交退货申请的，只要退货申请审核通过，那么格力就会派出售后人员在24小时内上门鉴定，并提供退货服务。如果在15日内因质量问题申请换货，格力也会提供24小时上门鉴定和换货服务；
4. 全国联保。格力在全国范围内提供联保，只要你在大陆地区正规渠道购买的格力产品，那么格力都会为你提供统一的标准售后服务，你可以就近选择维修站点，快速解决你的售后问题。
格力提供全国统一的客服热线：400-836-5315，24小时*365天全天全时在线；格力支持全国统一网上报修，可以登录格力官方网站 www.gree.com.cn，点击进入“服务中心”，在相应页面提交售后服务申请单，客服人员会快速与你沟通，并就近安排专业的售后团队，为你上门服务；格力官网还提供在线咨询服务，在线时间为周一至周日的早9:00~晚23:00，你可以咨询商品相关信息和售后问题。
